سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاك هو أولويتنا في عالم MSMILE.
سياسة والاسترجاع:
يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 24 من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:
1. أن يكون المنتج غير مستخدم.
2. أن يكون بحالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
3. إرفاق رقم الطلب أو إثبات الشراء.
سياسة الاستبدال:
يمكن طلب الاستبدال خلال 24 أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
1. وجود عيب مصنعي.
2.وصول منتج مختلف عن الطلب.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال
حرصًا على معايير الصحة والسلامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات العناية الشخصية بعد فتح العبوة أو استخدام المنتج، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
استرداد المبالغ
بعد استلام المنتج وفحصه والموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال المدة المعتمدة لدى مزود خدمة الدفع أو البنك